Chào mừng bạn đến với hệ thống showroom DEMVIETHOME !

Chính sách đổi trả sản phẩm

Ngày Đăng 20/09/2016 | Danh Mục Hỗ trợ

Chính Sách Đổi Trả Hàng Tại DEMVIETHOME

Thấu hiểu tâm lý khách hàng DEMVIETHOME  đã có những chính sách đổi trả hàng phù hợp và có lợi nhất cho khách hàng. Đối với từng dòng sản phẩm như sau:

Quy định đổi, trả sản phẩm áp dụng với tất cả các sản phẩm mua tại Hệ thống Cửa Hàng của DEMVIETHOME (Tính từ ngày mua hàng):

 QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

  QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG


   QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC

QUY ĐỊNH HỦY ĐẶT CỌC


• LƯU Ý KHI ĐỔI TRẢ TẠI DEMVIETHOME

1. Chỉ Đổi sang các sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã đặt mua.
2. Thời gian: được tính từ ngày nhận hàng cho đến ngày khách hàng báo Đổi/Trả lại hàng.
3. Kích thước tiêu chuẩn: là các kích thước sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất.
4. Kích thước không chuẩn: là kích thước không tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất (có thể hiểu là những kích thước được đặt theo nhu cầu riêng của khách hàng).
5. Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.
6. Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí hao mòn và các loại chi phí khác nhưng chưa bao gồm chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi. Một số trường hợp đặc biệt do chi phí vận chuyển cao hơn chi phí Đổi/Trả hàng thì theo chi phí vận chuyển thực tế.
7. Đối với các phụ kiện được tặng kèm với nệm, nếu Khách hàng đã sử dụng thì không được Đổi/Trả phụ kiện đó, nếu Khách hàng chưa sử dụng thì miễn phí Đổi/Trả
8. Sản phẩm chưa sử dụng phải là sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, tem, mác.

♦ Chi Phí vận chuyển, chi phí phát sinh khi đổi, trả sản phẩm.

- Trường hợp sản  phẩm bị  lỗi  từ phía nhà sản xuất:

DEMVIETHOME chịu hoàn toàn phí vận chuyện đối với hàng bị lỗi do nhà sản xuất

- Trường Hợp Khách hàng đổi sang sản phẩm khác

 Khách hàng trả mọi chi phí vận chuyển khi đổi hàng.

-  Trường Hợp sản phẩm trả lại do khách hàng hủy đơn hàng sau khi đã nhận hàng.

 Khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều (Nhận hàng và trả hàng).

Để biết thêm thông tin chi tiết Khách Hàng vui lòng liên hệ Hotline - 0983.686.380 hoặc 1800 2099 (miễn phí cuộc gọi)